5月22日，管理員培訓(xùn)筆試成績(jī)揭曉，全體參加培訓(xùn)人員均取得了80分以上的筆試成績(jī)，全部達(dá)到合格線，標(biāo)志著集團(tuán)公司2023年一線經(jīng)營(yíng)人員 (管理員)崗位培訓(xùn)圓滿結(jié)束。
一線人員 (管理員) 是集團(tuán)重要的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效力量。為加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高集團(tuán)公司一線經(jīng)營(yíng)人員 (管理員) 專業(yè)綜合素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人力基礎(chǔ)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理軟實(shí)力，集團(tuán)公司于4-5月組織開(kāi)展了一線經(jīng)營(yíng)人員 (管理員) 崗位培訓(xùn)。
負(fù)責(zé)本次崗位培訓(xùn)的業(yè)務(wù)部立足工作實(shí)際，課程設(shè)計(jì)上著重解決當(dāng)前工作中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。在財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上，在此前進(jìn)行過(guò)一輪外聘老師作財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)集團(tuán)財(cái)務(wù)部張琳部長(zhǎng)，專門(mén)講《學(xué)會(huì)看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，如何通過(guò)財(cái)務(wù)管理，提升經(jīng)營(yíng)效益》；
經(jīng)營(yíng)技能上，作為管理員層面，重要的工作是加強(qiáng)對(duì)專柜的管理，其中，重點(diǎn)突出貨品管理、會(huì)員發(fā)展維護(hù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)方面。為此，經(jīng)綜合征求部分高級(jí)經(jīng)理意見(jiàn)，邀請(qǐng)品牌方菁英培訓(xùn)講師以及漢商自己培養(yǎng)的業(yè)務(wù)技能大賽優(yōu)秀選手和有著豐富經(jīng)驗(yàn)的店長(zhǎng)，講解服裝類、化妝品類、鞋類、珠寶類不同類別的店鋪運(yùn)營(yíng)，分享如何當(dāng)好店長(zhǎng)；
在當(dāng)前最重要的如何運(yùn)用新媒體手段、數(shù)字科技吸引客流，打造營(yíng)銷熱點(diǎn)上，集團(tuán)營(yíng)運(yùn)部王菲部長(zhǎng)，為大家做《全域數(shù)字經(jīng)營(yíng)賦能未來(lái)商業(yè)》的精彩講解。
21世紀(jì)購(gòu)物中心化妝鞋包公司綜合休閑部經(jīng)理伍莉萍不是本次培訓(xùn)對(duì)象，但她得知培訓(xùn)課程后，特地從繁忙的工作中擠出時(shí)間來(lái)列席聽(tīng)課，她坦言，“數(shù)字經(jīng)營(yíng)是未來(lái)商業(yè)發(fā)展方向，掌握新方法新渠道，不能掉隊(duì)！”。
課堂上，各位培訓(xùn)老師拿出精心準(zhǔn)備的課件，制作新穎的PPT，各種案例精彩呈現(xiàn)；講臺(tái)下，參加培訓(xùn)的學(xué)員全神貫注聽(tīng)課做筆記，沉浸思考；筆試中，每名學(xué)員沉著冷靜，認(rèn)真答題。
培訓(xùn)課后，參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)對(duì)自己的工作很有幫助，受益匪淺。
21世紀(jì)購(gòu)物中心針織運(yùn)動(dòng)部副經(jīng)理 余聰穎：數(shù)字化建設(shè)將會(huì)成為我們一線做好服務(wù)和營(yíng)銷的一把利器。營(yíng)運(yùn)部王菲部長(zhǎng)將專業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言及圖形給大家進(jìn)行了介紹與講解，讓我從真正意義上了解到了數(shù)字化建設(shè)對(duì)于現(xiàn)代零售行業(yè)的重要性。在今后的工作中，我也會(huì)更好的發(fā)揮這把利器的積極作用，把一線更多的服務(wù)管理模式與數(shù)據(jù)化結(jié)合，找到新的突破點(diǎn)。
21世紀(jì)購(gòu)物中心男裝部管理員 凃菲：感謝公司給了我這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣，從財(cái)務(wù)知識(shí)到一線店長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)分享和最后一堂深刻的“全域數(shù)字經(jīng)營(yíng)賦能未來(lái)商業(yè)”都是對(duì)我今后工作提升效益的“干貨”。通過(guò)培訓(xùn)，不僅開(kāi)拓了視野，更使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了全面的更新。
銀座購(gòu)物中心策劃科管培生 朱文彬：全域數(shù)字經(jīng)營(yíng)賦能未來(lái)商業(yè)這一課，給我們介紹了集團(tuán)的數(shù)字營(yíng)銷布局以及作為一線經(jīng)營(yíng)人員如何運(yùn)用數(shù)字化手段提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，給我們帶來(lái)了新啟發(fā)，也提出了新要求，尤其是最后分享的關(guān)于AI 技術(shù)所帶來(lái)的社會(huì)變革，帶給我非常大的震撼！
銀座購(gòu)物中心綜合部管理員 夏迎春：此次培訓(xùn)讓我明白了成為一個(gè)專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理者不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與熱情周到的服務(wù)相互配合，更需要了解財(cái)務(wù)、全域數(shù)字化經(jīng)營(yíng)等給自己的工作賦能，這樣才能更好的做好經(jīng)營(yíng)做好銷售。
武展購(gòu)物中心業(yè)務(wù)主任 羅藝濤：在漢商新ERP建設(shè)如火如荼之季，聆聽(tīng)集團(tuán)《全域數(shù)字經(jīng)營(yíng)賦能未來(lái)商業(yè)》培訓(xùn)，高遠(yuǎn)的視野、沉浸式的氛圍、新穎的觀點(diǎn)、對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的判斷等如沐春風(fēng)。以消費(fèi)者為中心，全域多維度優(yōu)化提升資源、精準(zhǔn)的數(shù)字信息化整合對(duì)商業(yè)賦能，未來(lái)的漢商大有作為！
武漢婚紗照材城管理員 操悅：作為商業(yè)從業(yè)者，我們需要轉(zhuǎn)換新思想，學(xué)習(xí)新技術(shù)新工具，才能改變傳統(tǒng)商業(yè)模式的局限性。與時(shí)俱進(jìn)，方能成就未來(lái)。
態(tài)度端正、積極努力、專業(yè)提高，是楊芳總裁對(duì)一線經(jīng)營(yíng)人員的總體要求。本次參訓(xùn)的管理員以及旁聽(tīng)的的管培生和部門(mén)經(jīng)理，有從事商業(yè)工作二十余年、扎根經(jīng)營(yíng)一線的商業(yè)老兵，也有剛剛從基層踏上管理員崗位的90后，00后，希望他們通過(guò)培訓(xùn)，向態(tài)度端正、積極努力、專業(yè)提高的目標(biāo)更進(jìn)一步，提升自己的綜合素質(zhì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，為漢商作出更大的貢獻(xiàn)！
